Filtry brigád

Zveřejněno

Kdykoliv (32)

Brigády

Podle profese

Podle zaměstnavatele

Podle lokalit

CUSTOMER CARE SPECIALIST — ZÁKAZNÍCKÁ PODPORA

Tallguys s.r.o.

Místo práce: Česká republika Zlínský kraj Zlín

Druh práce: Jiné

Před 5 dny

Přejít k odpovědi

Mzda Dle domluvy

O nabídce

Hledáme člověka, který bude hlasem TallGuys pro naše zákazníky. Někoho, kdo umí komunikovat lidsky, trpělivě a s přehledem. Budeš pomáhat zákazníkům s objednávkami, výběrem velikosti, výměnami, vratkami i reklamacemi a zároveň zjišťovat, co opravdu potřebují. Nejde jen o odpovídání na e-maily. Chceme, aby zákazník cítil, že se dovolal nebo napsal člověku, který skvěle zná naše produkty, střihy a velikosti a umí ho ujistit ve chvíli, kdy si není jistý výběrem. * Komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon a online chat * Pomoc s výběrem správné velikosti, střihu a délky podle potřeb zákazníka * Vysvětlování rozdílů mezi produkty, střihy, materiály a kategoriemi * Vyřizování výměn, vrácení zboží a reklamací * Práce s objednávkami v administraci e-shopu * Volání zákazníkům ohledně objednávek, změn, nejasností nebo doplnění informací * Telefonické ankety, sběr zpětné vazby a zjišťování potřeb zákazníků * Předávání podnětů z komunikace zákazníků dál do týmu * Spolupráce se skladem, marketingem a produktovým týmem * Pomoc s tím, aby zákaznická zkušenost byla co nejpříjemnější od prvního dotazu až po doručení objednávky

Požadujeme

Zkušenost na zákaznické podpoře nebo v zákaznické péči
Příjemný mluvený i psaný projev
Trpělivost, empatii a schopnost uklidnit i nejistého nebo nespokojeného zákazníka
Pečlivost při práci s objednávkami, výměnami a reklamacemi
Schopnost rychle se naučit naše produkty, střihy, velikosti a materiály
Chuť opravdu poradit, ne jen rychle odbavit dotaz
Samostatnost, spolehlivost a zdravý úsudek
Skvělou češtinu ve psané i mluvené komunikaci
Základní práci s počítačem, e-mailem a administrací e-shopu
Zkušenost se Shoptetem nebo e-commerce prostředím je výhodou

Nabízíme

Práci v malé české značce, kde zákaznická péče opravdu ovlivňuje celou firmu
Důkladné zaučení do našich produktů, střihů, velikostí a procesů
Možnost částečné práce z domova po zaučení
Flexibilní domluvu podle rozsahu spolupráce
Pozici vhodnou i pro rodiče na rodičovské, pokud hledáš dlouhodobou a spolehlivou spolupráci
Přátelský tým a otevřenou komunikaci bez zbytečné byrokracie
Možnost přinášet vlastní nápady, jak zákaznickou péči posouvat dál
Smysluplnou práci – pomáháme lidem najít oblečení, které jim konečně sedí

Štítky:

Z domova

Podobné inzeráty

Řidič kamionu frigo - nepravidelná výpomoc dle dohody v rámci víkendu, dovolených a nemoci

150 - 200 Kč/hod

Co vás čeká Řízení tahače VOLVO s frigo návěsem Pravidelné denní trasy do centrálních skladů obchodních řetězců - nejčastěji Hradec Králové/Praha, Hradec Králové/Olomouc Kontrola vozidla a nákladu p...

Česká republika, Hradec Králové, Hradec Králové, Královéhradecký kraj Víkendové

Před 1 dny
Obsluha v rychlém občerstvení "MASTER BURGER" Prosek!

150 Kč/hod

Obsluha v rychlém občerstvení – MASTER BURGER [ Praha Prosek ] Hledáš práci, kde tě to bude bavit a kde tě všechno naučí? Přidej se k týmu MASTER BURGER [ Praha Prosek ] a staň se součástí rodiny, kde...

Česká republika, Hlavní město Praha, Praha S ubytováním

Před 1 dny